Функциональный состав системы
Взаимоотношения с клиентами
Работа с клиентскими обращениями и управление очередью клиентов в офисе.
Управление взаимоотношениями с клиентами:
- Учет доверенностей организаций, курьеров;
- Хранение контактной информации клиентов;
- Назначение ответственных менеджеров по клиенту в разрезе направлений по виду деятельности.
Управление очередью клиентов в офисе:
- Электронный терминал самостоятельной регистрации клиента в очереди;
- Возможность регистрации клиента в очереди секретарем;
- Отображение электронной очереди на экране телевизора в приемной и в помещении у менеджеров;
- Распределение клиента к свободному сотруднику;
- Автоматическое уведомление сотрудника о приходе клиента;
- Учет времени работы сотрудника с клиентом;
- Отчетность по времени ожидания, количеству обращений клиента;
Хотите увидеть как это работает?
Ваша заявка отправлена
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.