SeaData разработала собственную технологию внедрения программных продуктов. Она позволяет заказчику на ранних этапах получить представление о конечном результате, предусмотреть неочевидные требования к системе, снизить проектные риски и удержать бюджет без ущерба для функциональности и качества решений.
Результат внедрения соответствует требованиям и ожиданиям заказчика.
1
Моделирование
Разрабатывается модель работы предприятия в системе
Модель описывает, как существующие на предприятии бизнес-процессы будут выполняться с применением внедряемой системы. Этот документ позволяет заказчику в первом приближении оценить результаты внедрения.
В общепринятой технологии внедрения по результатам обследования предприятия формируется отчет – описание бизнес-процессов, которые и так известны заказчику. Формальное описание не учитывает внедряемый продукт и требуется, в первую очередь, разработчику, недостаточно хорошо знакомому с отраслевой спецификой.
Модель проверяется на реальных процессах
На еще неадаптированной системе имитируются бизнес-процессы предприятия. Проводится полный бизнес-цикл на реальных данных заказчика. Появляется видение системы у заказчика, и понимание специфических бизнес-процессов у исполнителя. По результатам этапа модель корректируется, согласовывается перечень необходимых изменений и доработок.
В общепринятой технологии моделирование не производится. Это увеличивает риск расхождения возможностей системы с бизнес-процессами предприятия.
2
Разработка принципиальной схемы обмена данными
Учитывается взаимодействие системы с другими программными продуктами
Разрабатывается принципиальная схема обмена данными. На схеме наглядно отображаются информационные потоки между информационными системами. При необходимости корректируется модель, и формируются дополнительные требования к системе.
В общепринятой технологии этот этап отсутствует. Особенности интеграции системы с информационной инфраструктурой выясняются уже на этапе адаптации и даже внедрения. Это увеличивает сроки разработки и может сказаться на бюджете проекта.
3
Адаптация продукта
Разрабатывается техническое задание на доработку
Техническое задание формируется на основании согласованного с Заказчиком перечня необходимых изменений системы, учитывает реальные требования к функциональности и особенности бизнес-процессов.
К этому этапу заказчик имеет достаточно полное представление о системе, а исполнитель – о бизнес-процессах.
В общепринятой технологии доработки определяет исполнитель и согласовывает с заказчиком. Заказчик не имеет представление о реализации решения даже на уровне модели и не может в точности предусмотреть все функциональные возможности для реализации специфических процессов.
Продукт дорабатывается согласно техническому заданию под экспертным надзором заказчика
К этапу адаптации клиент понимает принципы работы системы и контролирует только то, чтобы адаптация продукта соответствовала требованиям, высказанным на этапе моделировании и формирования технического задания. Адаптированная система соответствует ожиданиям клиента.
В общепринятой технологии клиент только на этом этапе начинает понимать, как система будет работать в реальных условиях. Часто реализация не соответствует ожиданиям, работа не принимается, увеличивается бюджет проекта и внедрение возвращается на этап формирования технического задания.
4
Интеграция
Система интегрируется в существующую информационную инфраструктуру
Техническое задание на интеграцию разрабатывается на основании ранее согласованной и понятной заказчику принципиальной схемы обмена данными. Задание используется только для согласования точного реквизитного состава обмена данных и регламента обработки коллизий.
В общепринятой технологии только на этом этапе клиент и исполнитель понимают, как система будет интегрирована в информационную систему предприятия. Несоответствие ожиданий может привести к возвращению на предыдущие этапы и даже изменению бизнес-процессов под возможности системы.
Запуск и опытная эксплуатация
Специалисты SeaData обучают пользователей и обеспечивают поддержку в течение всего периода опытной эксплуатации.
Окончательная версия системы устанавливается у заказчика, проводится обучение сотрудников, начинается опытная эксплуатация. В период опытной эксплуатации на территории заказчика присутствуют специалисты SeaData для оперативной технической поддержки.
Большая часть рисков снята и учтена на предыдущих этапах. Недостатки, выявленные при опытной эксплуатации, не требуют длительного исправления. Система соответствует реальным бизнес-процессам, и внедрение проходит без существенных сложностей.
В общепринятой технологии данный этап присутствовать должен. На практике, недобросовестные исполнители этот этап опускают для снижения видимого бюджета проекта, и сводят к формальной передаче системы заказчику. Если же опытная эксплуатация проводится, то выявляются ранее непредусмотренные риски вплоть до невозможности использования системы. При этом исполнитель оперирует фактом подписания технического задания. Заказчик вынужден принимать неработающую систему или увеличивать срок и бюджет проекта.
Технология SeaData Общепринятая технология
Технология SeaData – это прозрачный и понятный процесс, ориентированный на раннее выявление и ликвидацию проектных рисков и успешный запуск системы.
Первоначальная оценка проекта по такой технологии оказывает выше, чем предложения от компаний, использующих общепринятую технологию внедрения. Однако фактическая стоимость проекта оказывается как минимум сравнимой – не требуется нескольких этапов доработки. Проект реализуется значительно быстрее, и сохраняются тесные партнерские отношения.
